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Obligatorisch für unsere Servierwagen mit Versandkosten von 39 €,
für den Pizzaofen Piana Sedici mit Versandkosten von 12,90 €,
sowie für das Pack Iniziale Sedici mit Versandkosten von 12,90 €.
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EXPRESS- UND STANDARDLIEFERUNGEN
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LIEFERUNGEN INNERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION
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Die Versandkosten variieren je nach Zielort – bitte konsultieren Sie die obige Tabelle für weitere Informationen.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Nach dem Versand Ihrer Bestellung werden Sie per SMS oder E-Mail über den Versandstatus informiert.
Außerdem können Sie den Sendungsverlauf online über die bereitgestellte Sendungsnummer verfolgen.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets erfolgen.
Für Rücksendungen bestehen zwei Möglichkeiten:
Möglichkeit Nr. 1: Sie haben Ihre Meinung geändert
Sie haben Ihre Meinung geändert und möchten die bestellten Produkte nicht behalten.
Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Ihre Kosten, und die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Senden Sie uns einfach die Produkte zusammen mit dem Lieferschein, auf dem die zurückgesendeten Artikel aufgelistet sind.
Nach Erhalt des Rücksendepakets werden wir Sie kontaktieren, um zu erfahren, ob Sie lieber eine Gutschrift oder eine Rückerstattung wünschen.
Möglichkeit Nr. 2: Ihr Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft
Sie haben ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@ziipa.fr mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto, das den beschädigten oder fehlerhaften Artikel deutlich zeigt, damit wir eine Lösung finden können.
Unser Kundendienst (SAV) wird Ihnen innerhalb von maximal 48 Stunden antworten und Ihnen eine Gutschrift oder den Versand eines Ersatzartikels anbieten, falls der Mangel bestätigt wird.
Wir behalten uns das Recht vor, Sie zu bitten, das defekte Produkt auf unsere Kosten zurückzusenden, je nach Art des festgestellten Schadens.
Für jede Rücksendeanfrage senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@ziipa.fr, damit wir Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten können.
Wichtiger Hinweis:
Bitte vergessen Sie nicht, den Lieferschein der Bestellung Ihrem Rücksendepaket beizulegen.
Ohne diesen kann die Rücksendung nicht bearbeitet werden und keine Rückerstattung erfolgen.
