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VORWORT
Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam durch, bevor Sie eine Bestellung auf www.ziipa.fr aufgeben. Indem Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, geben Sie uns Ihr Einverständnis, den vorliegenden Bedingungen zu unterliegen. Diese Bedingungen sollen die vertraglichen Beziehungen, Rechte und Pflichten festlegen, die zwischen dem Unternehmen CECOA DIFFUSION, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer 799 439 849 in Evry und mit Sitz in 87 voie de Chatenay, 91370 Verrières-le-Buisson, Frankreich, und andererseits "DER KUNDE", d. h. jeder Person, die einen zum Verkauf angebotenen Artikel auf der Handelsseite www.ziipa.fr besucht und/oder kauft, bestehen.
Die Übertragung des Eigentums an einer ursprünglich bei CECOA DIFFUSION gekauften Ware durch DEN KUNDEN an einen Dritten unterliegt nicht den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
ARTIKEL 1 - VOLLSTÄNDIGKEIT
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass DER KUNDE sie vorbehaltlos akzeptiert. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen und haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, die nicht ausdrücklich von CECOA DIFFUSION genehmigt wurden. Sie haben ggf. Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument. CECOA DIFFUSION behält sich das Recht vor, seine Verkaufsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. In diesem Fall gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den KUNDEN gültigen Bedingungen.
ARTIKEL 2 - INHALT
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Gütern festzulegen, die von CECOA DIFFUSION und DEM KUNDEN über die Internetseite www.cecoa-paris.com angeboten werden. Der Kundenkreis ist nicht geografisch begrenzt. CECOA DIFFUSION verpflichtet sich, alle KUNDEN mit Wohnsitz im französischen Mutterland gemäß den in den vorliegenden Bedingungen beschriebenen Modalitäten sowie in der Europäischen Union zu den bei der Auswahl der Lieferart angegebenen Tarifbedingungen zu beliefern.
ARTIKEL 3 - SPRACHE DES VERTRAGS
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache abgefasst.
ARTIKEL 4 - ANNAHME DER BEDINGUNGEN
Die vorliegenden Bedingungen können vom KUNDEN jederzeit auf der Website www.cecoa-paris.com eingesehen werden, indem er auf die Rubrik "AGB" klickt. Folglich bestätigt DER KUNDE, dass er bei der Aufgabe seiner Bestellung und beim Abschluss des Vertrags die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die in Artikel L. 221-5 des Handelsgesetzbuchs aufgelisteten Informationen in lesbarer und verständlicher Form zur Kenntnis genommen hat und erklärt ausdrücklich, dass er sie vorbehaltlos akzeptiert. Diese sind ihm gemäß Artikel 1119 des Zivilgesetzbuches entgegengehalten und haben Vorrang vor allen anderen Bedingungen, die in anderen Dokumenten enthalten sind.
ARTIKEL 5 - RECHTSFÄHIGKEIT
DER KUNDE erklärt, dass er die volle Rechtsfähigkeit besitzt, die es ihm ermöglicht, sich im Rahmen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verpflichten.
DER KUNDE erklärt außerdem, dass er mindestens achtzehn Jahre alt und geschäftsfähig ist oder über eine rechtliche Genehmigung verfügt, die ihm den Zugang und den Online-Kauf ermöglicht.
ARTIKEL 6 - PRODUKTE
6.1. Allgemeines
Die hier geregelten Produkte sind diejenigen, die auf der Website von www.cecoa-paris.com aufgeführt sind und die als von www.cecoa-paris.com verkauft und versendet angegeben werden.
Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung und den in Frankreich geltenden Normen.
6.2. Beschreibung der Produkte
Die auf der Website www.ziipa.fr enthaltenen Fotografien, Texte, Grafiken, Informationen und Merkmale dienen dazu, die Produkte gemäß den gesetzlichen Vorschriften so genau wie möglich zu illustrieren. Die auf jeder Produktkarte aufgeführten Informationen sind diejenigen, die CECOA DIFFUSION von den Lieferanten oder Herstellern der genannten Produkte mitgeteilt wurden. CECOA DIFFUSION stellt die Informationen, die eine vollständige Beschreibung der Artikel enthalten, mit größter Sorgfalt online zur Verfügung.
Sollte es jedoch Fehler oder Auslassungen in dieser Darstellung geben, kann CECOA DIFFUSION nicht haftbar gemacht werden, da CECOA DIFFUSION sich verpflichtet, diese Fehler oder Auslassungen so schnell wie möglich nach Kenntnisnahme zu korrigieren. CECOA DIFFUSION bemüht sich, dass die Fotografien zur Präsentation der Produkte so weit wie möglich der Realität entsprechen. Sollten jedoch geringfügige Unterschiede zwischen der Produktfotografie und dem gelieferten Produkt bestehen, insbesondere aufgrund der Qualität der Fotografie oder der Konfiguration der Anzeigeparameter des vom KUNDEN verwendeten Computers, kann CECOA DIFFUSION nicht haftbar gemacht werden, sobald das Produkt dem Vertrag entspricht. In jedem Fall hat der KUNDE gemäß Artikel 14 der vorliegenden Bedingungen ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen.
6.3. Verfügbarkeit
Die Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, solange der Vorrat reicht.
CECOA DIFFUSION wird sich bemühen, alle Bestellungen zu bearbeiten. Sollte das Produkt jedoch nach Abgabe der Bestellung nicht verfügbar sein, wird DER KUNDE per E-Mail und/oder Telefon darüber informiert. Der vom KUNDEN für das/die fehlende(n) Produkt(e) gezahlte Betrag wird innerhalb von maximal dreißig Tagen auf seinem Bankkonto gutgeschrieben.
CECOA DIFFUSION behält sich das Recht vor, das Produktsortiment entsprechend den von seinen Lieferanten auferlegten Einschränkungen zu ändern.
Da die Informationen über die Verfügbarkeit der Produkte von den Lieferanten übermittelt werden, kann CECOA DIFFUSION für die Nichtverfügbarkeit der Produkte nicht haftbar gemacht werden und der Kunde hat auch keinen Anspruch auf Schadenersatz.
Darüber hinaus kann CECOA DIFFUSION nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrags im Falle höherer Gewalt oder zufälliger Ereignisse haftbar gemacht werden. Höhere Gewalt wird definiert als alle unwiderstehlichen, außerhalb der Parteien liegenden, unvorhersehbaren, unvermeidbaren und vom Willen der Parteien unabhängigen Tatsachen oder Umstände, die von diesen trotz aller möglichen angemessenen Anstrengungen nicht verhindert werden können.
Als höhere Gewalt oder zufällige Ereignisse gelten neben den von der Rechtsprechung anerkannten Fällen eine Störung oder ein vollständiger oder teilweiser Streik, insbesondere der Postdienste, Transport- und/oder Kommunikationsmittel, Überschwemmungen, Brände, Erdbeben, Stürme.
6.4. Gesetzliche Garantien für versteckte Mängel und Konformität
Gemäß Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuchs garantiert CECOA DIFFUSION dem KUNDEN, dass die gelieferten Produkte aufgrund von versteckten Mängeln nicht für den Gebrauch geeignet sind, indem die defekten Produkte oder Teile, die sie für den Gebrauch ungeeignet machen, ersetzt werden. CECOA DIFFUSION kann jedoch vom KUNDEN nicht als verantwortlich für die möglichen schädlichen Folgen angesehen werden, die diese versteckten Mängel mit sich gebracht haben könnten. Darüber hinaus und in Anwendung der Bestimmungen der Artikel L. 217-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes ist CECOA DIFFUSION Garant für die Konformität der Produkte mit dem Vertrag.
Im Bemühen um eine ständige Verbesserung seiner Leistungen fordert CECOA DIFFUSION DEN KUNDEN auf, ihm eventuelle Fehler, die er festgestellt hat, über die Rubrik Kontakt mitzuteilen.
Die Produkte sind für die von den Herstellern dieser Produkte vorgesehenen Nutzungsbedingungen oder Verwendungszwecke vorgesehen.
CECOA DIFFUSION lehnt jede Verantwortung für eine nicht konforme oder nicht empfohlene Verwendung der Produkte ab.
ARTIKEL 7 - PREIS
Der Preis ist in Euro (€) angegeben.
Der auf den Produktblättern angegebene Preis beinhaltet nicht die Versandkosten, die zusätzlich berechnet und vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt werden. CECOA DIFFUSION behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung ist der dem KUNDEN in Rechnung gestellte Preis der im Bestellformular eingetragene und vom KUNDEN zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung akzeptierte Preis. Der in der Bestellbestätigung angegebene Preis ist der endgültige Preis, ausgedrückt in allen Steuern und Abgaben (TTC) für Frankreich. Er umfasst: den Preis der Produkte, die Kosten für die Handhabung und Verpackung der Produkte sowie die Transportkosten. Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union gilt die am Tag der Bestellung gültige Mehrwertsteuer, wobei darauf hingewiesen wird, dass sich jede Änderung des Steuersatzes automatisch auf den Preis der im Online-Shop angebotenen Produkte auswirkt. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union muss der KUNDE die Zollgebühren, die Mehrwertsteuer oder andere Steuern entrichten, die bei der Einfuhr der Produkte in das Land des Lieferorts anfallen. Die damit verbundenen Formalitäten gehen ebenfalls ausschließlich zu Lasten des KUNDEN, sofern nichts anderes angegeben ist. DER KUNDE ist allein dafür verantwortlich, die Einfuhrmöglichkeiten der bestellten Produkte im Hinblick auf die Rechte des Territoriums des Lieferlandes zu überprüfen.
ARTIKEL 8 - BESTELLUNG
Der "Warenkorb" ermöglicht es dem KUNDEN, virtuell die Produkte, die ihm gefallen, aus dem Online-Katalog der Internetseite www.ziipa.fr .auszuwählen. DER KUNDE kann seinen Warenkorb und den entsprechenden Preis jederzeit während seines Besuchs auf der Website von CECOA DIFFUSION einsehen, ergänzen oder ändern. Der Inhalt des Warenkorbs wird dem KUNDEN endgültig zugewiesen, nachdem er ihn bestätigt, die vorliegenden Bedingungen mittels eines anzukreuzenden Kästchens ausdrücklich akzeptiert, seine Lieferadresse angegeben und seine Zahlungsweise mittels des Online-Formulars bestätigt hat, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte.
Die automatischen Aufzeichnungssysteme gelten als Beweis für die Art, den Inhalt und das Datum der Bestellung. CECOA DIFFUSION bestätigt dem KUNDEN die Annahme seiner Bestellung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.
Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungspflicht, so dass :
- Die Aufgabe der Bestellung setzt eine Zahlung des KUNDEN voraus;
- Der Verkauf wird erst mit der Bestätigung der Bestellung und dem Eingang der Zahlung bei CECOA DIFFUSION abgeschlossen und als endgültig betrachtet;
- Die vollständige Zahlung muss erfolgen, damit CECOA DIFFUSION die Bestellung versenden kann. Die Fristen für die Verfügbarkeit wie auch für den Versand sind daher ab dem Datum des Eingangs des Zahlungsmittels zu berechnen.
CECOA DIFFUSION behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus beliebigen Gründen nicht zu bestätigen, die insbesondere entweder auf ein Problem bei der Produktversorgung oder auf ein Problem mit der erhaltenen Bestellung (falsche oder unvollständige Adresse oder sonstige Anomalien auf dem Konto des KUNDEN) zurückzuführen sind. CECOA DIFFUSION behält sich außerdem das Recht vor, die Bestellung eines KUNDEN abzulehnen oder zu stornieren, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht beglichen hat oder mit dem ein Zahlungsstreit anhängig ist. Die in den Computersystemen von CECOA DIFFUSION unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten elektronischen Verzeichnisse werden als Beweise für die Kommunikation, die Bestellungen und die Zahlungen zwischen den Parteien angesehen. Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.
ARTIKEL 9 - ELEKTRONISCHE UNTERSCHRIFT
Gemäß dem Gesetz vom 13. März 2000 über die elektronische Signatur stellt jeder vom Kunden durch "Doppelklick" unterzeichnete Bestellschein eine unwiderrufliche Annahme dar, die nur in den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erschöpfend aufgeführten Fällen wie "Widerrufsrecht" und "Lieferengpässe" in Frage gestellt werden kann.
ARTIKEL 10 - ZAHLUNGSMODALITÄTEN
DER KUNDE kann per Bankkarte (Carte Bleue, Visa oder Mastercard) über die sichere Website (Online-Zahlungssystem) und per PAYPAL bezahlen.
DER KUNDE garantiert, dass er voll berechtigt ist, die von ihm verwendete Bankkarte zu verwenden, dass es sich um eine persönliche Karte handelt, dass sie nicht betrügerisch verwendet wurde und dass diese Bankkarte Zugang zu ausreichenden Mitteln gewährt, um alle Kosten zu decken, die aus dem Verkauf von Produkten über den Online-Shop von CECOA DIFFUSION entstehen.
Die vom KUNDEN bestätigte Bestellung gilt erst dann als wirksam, wenn die betreffenden Bankzahlungszentren ihre Zustimmung erteilt haben. Im Falle einer Ablehnung durch diese Zentren wird die Bestellung automatisch storniert.
Die Rabattcodes sind nur auf den Wert der Produkte anwendbar, der mindestens den Wert des Gutscheins erreichen muss, und dürfen nicht die Versandkosten betreffen. Dieses Angebot ist nicht kumulierbar. Rabattcodes sind nicht rückwirkend und können nicht mehr angewendet werden, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Die Rabattcodes, die die Nutzung der angebotenen Produkte ermöglichen, sind nur gültig, solange der Vorrat reicht. Rabattcodes sind bis zum Ablauf ihrer Gültigkeitsdauer gültig.
ARTIKEL 11 - SICHERHEIT - VERTRAULICHKEIT
Die Kreditkartennummer wird an die Server der Bank weitergeleitet, wobei die Zahlung direkt bei einer Bank erfolgt, ohne über den Server der CECOA DIFFUSION-Website zu gehen. Durch diese Formalität wird dem KUNDEN garantiert, dass seine Bankdaten :
- Nur dem Bankpartner von CECOA DIFFUSION bekannt.
- Für Dritte unzugänglich.
ARTIKEL 12 - EIGENTUMSVORBEHALT
Die Produkte bleiben bis zu ihrer vollständigen Bezahlung das alleinige Eigentum von CECOA DIFFUSION.
Der Gefahrenübergang erfolgt bei der Lieferung, wenn DER KUNDE oder ein von ihm beauftragter Dritter die Produkte an der von ihm angegebenen Lieferadresse oder beim Spediteur physisch in Besitz nimmt.
ARTIKEL 13 - LIEFERUNG
Die Produkte werden an die Lieferadresse oder den Relais-Punkt geliefert, die Sie im Laufe des Bestellvorgangs angegeben haben. Für Lieferungen in Frankreich werden die Lieferungen per Colissimo, Colissimo point retrait durchgeführt.
13.1. Standard-Lieferung
Colissimo nach Hause
Die Lieferzeit beträgt in Frankreich 3 bis 4 Werktage, sobald das Paket abgeschickt wurde.
Die Versandkosten betragen 8,90 Euro, ab einem Bestellwert von 79€ entfallen sie. Die Lieferung nach Hause erfolgt mit Unterschrift.
Colissimo point retrait
Die Lieferzeit beträgt in Frankreich 3 bis 4 Werktage, nachdem das Paket abgeschickt wurde.
Die Abholstellen sind die Postämter, in Pickup-Relais oder Pickup-Station-Konsolen. Die Wahl des Relais wird bei der Bestellung getroffen.
Die Versandkosten betragen 7,90 Euro, ab einem Bestellwert von 79€ entfallen sie.
13.2. Lieferung in die Europäische Union
Die Lieferzeit beträgt 3 bis 8 Werktage, die Versandkosten betragen 14.90€.
*Alle angegebenen Fristen verstehen sich in Werktagen.
**Garantierte Lieferzeit für alle Bestellungen, die vor 11:30 Uhr auf der Website aufgegeben werden. Alle Bestellungen, die am Nachmittag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt.
13.3. Fristen
Außer im Falle höherer Gewalt oder während der Schließungszeiten des Online-Shops, die auf der Startseite der Website www.ziipa.fr deutlich angekündigt werden, gelten für den Versand, solange der Vorrat reicht, die unten angegebenen Fristen.
CECOA DIFFUSION bearbeitet den Versand der Bestellung des KUNDEN innerhalb von einem Werktag ab dem Datum der Registrierung.
Die Lieferzeit wird dem KUNDEN vor der Bestätigung der Bestellung je nach gewählter Lieferart und vor der Zahlung mitgeteilt.
Der KUNDE kann den Lieferstatus seiner Bestellung über die Referenzen verfolgen, die ihm von CECOA DIFFUSION bei der Bestätigung seiner Bestellung je nach dem gewählten Transportunternehmen mitgeteilt wurden.
13.4. Verzögerungen
Im Falle einer ungewöhnlichen Verzögerung des Versands wird dem KUNDEN eine Informationsmail zugesandt.
DER KUNDE hat das Recht, seine Bestellung zu stornieren und den Vertrag gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 216-2 ff. des Verbraucherschutzgesetzes aufzulösen, wenn die Lieferung der Bestellung nicht an dem Datum oder nach Ablauf der Frist erfolgt ist, die ihm bei der Bestätigung seiner Bestellung angegeben wurde, oder andernfalls spätestens 30 Tage nach Abschluss des Vertrags, es sei denn, diese Lieferverzögerung ist auf höhere Gewalt oder zufällige Ereignisse zurückzuführen.
Hierzu muss der KUNDE ein Einschreiben mit Rückschein an CECOA DIFFUSION senden, wenn die Lieferung trotz der von CECOA DIFFUSION angekündigten angemessenen Nachfrist nicht innerhalb der angekündigten neuen Frist ausgeführt wurde.
Der Vertrag gilt als aufgelöst, sobald der Gewerbetreibende das Schreiben oder den Brief, in dem er über die Auflösung informiert wird, erhalten hat, es sei denn, der Gewerbetreibende hat in der Zwischenzeit erfüllt.
Der KUNDE kann den Vertrag sofort auflösen, wenn der Gewerbetreibende des Transportgewerbes seine Verpflichtung zur Lieferung der Ware oder zur Erbringung der Dienstleistung nicht an dem Tag oder bei Ablauf der Frist gemäß Artikel L. 216-1 Absatz 1 erfüllt und dieser Tag oder diese Frist für den Verbraucher eine wesentliche Vertragsbedingung darstellt. Diese wesentliche Bedingung ergibt sich aus den Umständen, die den Abschluss des Vertrags umgeben, oder aus einem ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Abschluss des Vertrags.
Wenn der Vertrag gemäß Artikel L. 216-2 aufgelöst wird, erstattet CECOA DIFFUSION DEM KUNDEN alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach dem Datum, an dem der Vertrag gekündigt wurde, zurück.
CECOA DIFFUSION übernimmt keine Verantwortung für übermäßig lange Lieferzeiten, die auf die Postdienste oder Spediteure zurückzuführen sind.
Die vom KUNDEN auf dem Bestellformular angegebenen Informationen sind für diesen verbindlich, er muss daher auf ihre Richtigkeit achten.
Im Falle eines Fehlers bei der Angabe der Lieferadresse kann CECOA DIFFUSION nicht dafür haftbar gemacht werden, dass das Produkt nicht innerhalb der vorgesehenen Fristen geliefert werden kann.
Wenn das Produkt aufgrund dieses Fehlers nicht geliefert werden konnte, gehen alle Kosten für eine eventuelle Neuzustellung zu Lasten des KUNDEN.
13.5. Erhalt der Ware
Die Waren reisen immer auf Risiko DES KUNDEN. Der KUNDE muss den ordnungsgemäßen Zustand der Ware bei Ankunft des Pakets überprüfen. Diese Prüfung gilt als durchgeführt, sobald DER KUNDE oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein des Spediteurs unterschrieben oder die Lieferung vorbehaltlos angenommen hat.
Im Falle von Problemen (fehlendes oder beschädigtes Produkt, durchbohrtes, geöffnetes oder beschädigtes Paket, insbesondere mit dem gelben Klebeband "La Poste") muss DER KUNDE das Paket unbedingt ablehnen und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (Paket abgelehnt, da geöffnet, beschädigt oder anderes).
Innerhalb einer Frist von maximal 48 (achtundvierzig) Stunden nach der Lieferung muss der KUNDE eine Beschwerde beim Spediteur oder bei der Post einreichen.
Jede Anomalie bezüglich der Lieferung muss CECOA DIFFUSION unbedingt am selben Tag des Empfangs oder spätestens am ersten Werktag nach dem Empfang mitgeteilt werden.
Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Beschwerden werden zurückgewiesen, und CECOA DIFFUSION ist von jeglicher Haftung befreit.
CECOA DIFFUSION behält sich die Möglichkeit vor, den KUNDEN zur Rücksendung des fehlerhaften Produkts aufzufordern.
Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, wird CECOA DIFFUSION dann vorbehaltlich der Begründetheit des Antrags des KUNDEN und der Verfügbarkeit entweder den Umtausch oder die Rückerstattung der defekten Produkte oder die Nachsendung der fehlenden Produkte veranlassen.
Wenn das Paket nicht vom KUNDEN abgeholt wird, wird es automatisch an CECOA DIFFUSION zurückgesandt.
ARTIKEL 14 - WIDERRUFSRECHT UND RÜCKSENDUNGEN
Gemäß Artikel L. 221-18 und den folgenden Artikeln des Verbraucherschutzgesetzes kann DER KUNDE innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts durch Rücksendung der Ware ist CECOA DIFFUSION verpflichtet, den Kaufpreis der gekauften und zurückgesandten Ware ohne zusätzliche Kosten zu erstatten, mit Ausnahme der Versand- und Rücksendekosten, die vom KUNDEN zu tragen sind. Die Rückerstattung ist innerhalb von maximal 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Ware fällig. Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand, in ihrer Originalverpackung, unbeschädigt und vollständig mit dem ursprünglichen Lieferschein zurückgeschickt werden, um die Vermarktung im Neuzustand zu ermöglichen. Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen. Die Produkte werden vom KUNDEN zusammen mit der Kaufrechnung oder dem Lieferschein an folgende Adresse zurückgeschickt:
CECOA DIFFUSION
87 VOIE DE CHATENAY
91370 VERRIERES-LE-BUISSON, France
CECOA DIFFUSION haftet nicht für Verluste oder Schäden, die während des Transports auftreten. Dem KUNDEN wird daher empfohlen, einen verfolgbaren Versandservice zu nutzen und alle Belege für die Rücksendung aufzubewahren. Im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung während des Transports muss sich der KUNDE direkt an den Spediteur wenden. CECOA DIFFUSION kann keine Produkte bearbeiten, die nicht im Lager eingegangen sind. Wird das Widerrufsrecht nach dem Verlassen der Ware aus dem Lager ausgeübt, trägt der KUNDE die Kosten für die Rücksendung. Der KUNDE trägt die Risiken, die mit der Rücksendung der Produkte verbunden sind. Sendungen per Nachnahme werden nicht akzeptiert. Nur der Preis der zurückgesandten Produkte wird erstattet. Die ursprünglichen Versandkosten gehen zu Lasten des KUNDEN.
ARTIKEL 15 - GEWÄHRLEISTUNG
CECOA DIFFUSION haftet unter den Bedingungen der Artikel L.217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes für Konformitätsmängel der Ware mit dem Vertrag und unter den Bedingungen der Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuches für versteckte Mängel der verkauften Sache.
Wenn Sie im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie handeln:
- Sie können innerhalb von zwei Jahren ab der Lieferung Ihres Kaufs handeln.
- Sie können zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Gutes wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Kostenbedingungen;
- Sie sind davon befreit, den Beweis für das Vorliegen der Vertragswidrigkeit des Gutes zu erbringen.
Darüber hinaus können Sie beschließen, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuchs geltend zu machen. In diesem Fall können Sie zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuchs wählen.
Um die Produktgarantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie unbedingt die Kaufrechnung des Produkts aufbewahren.
Die Garantien umfassen nicht :
- Den Ersatz von Verbrauchsmaterialien (Batterien, Glühbirnen, Sicherungen) ;
- Defekte und deren Folgen, die auf den Eingriff einer nicht autorisierten Reparaturwerkstatt zurückzuführen sind ;
- Defekte und deren Folgen, die auf eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts zurückzuführen sind (berufliche Nutzung, kollektive Nutzung ...),
- Mängel und ihre Folgen im Zusammenhang mit jeglichen äußeren Ursachen.
Vor jeder Rücksendung von Produkten erhalten Sie eine Rücksendevereinbarung mit Angabe der einzuhaltenden Modalitäten. Für jeden Kontakt gehen Sie bitte in Ihr Kundenkonto.
Die Garantie deckt keine Defekte oder Schäden ab, die durch eine unsachgemäße Verwendung des Produkts verursacht wurden.
ARTIKEL 16 - GEISTIGES EIGENTUM
CECOA DIFFUSION ist Inhaber der Rechte am geistigen Eigentum der Website und des Rechts zur Verbreitung der im Katalog des Online-Shops enthaltenen Elemente und insbesondere der Fotografien, für die sie die erforderlichen Genehmigungen der betroffenen Personen erhalten hat.
Aus diesem Grund und gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum sind die teilweise oder vollständige Vervielfältigung der Elemente, aus denen sich die Website und der Produktkatalog zusammensetzen, ihre Nutzung sowie ihre Bereitstellung für Dritte auf jedwedem Träger formell untersagt, es sei denn, CECOA DIFFUSION hat eine ausdrückliche und explizite Genehmigung eingeholt.
ARTIKEL 17 - INFORMATIK UND FREIHEITEN
Die vom KUNDEN angegebenen namentlichen Daten sind für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Erstellung von Rechnungen erforderlich.
Die gesammelten Informationen können auch dazu verwendet werden, dem KUNDEN ähnliche Produkte anzubieten und Mailings zu Werbe- oder Verkaufsförderungsmaßnahmen von CECOA DIFFUSION im Rahmen von Geschäfts- oder Marketingmaßnahmen zu versenden.
Bei der Angabe seiner Kontaktdaten kann sich der KUNDE gegen den Newsletter entscheiden, indem er das entsprechende Kästchen nicht ankreuzt.
Der KUNDE kann den Newsletter auch jederzeit abbestellen, indem er auf den Link am Ende der E-Mails von CECOA DIFFUSION klickt oder sich mit CECOA DIFFUSION in Verbindung setzt.
Die gesammelten Daten sind vertraulich und CECOA DIFFUSION verpflichtet sich, die Kontaktdaten des KUNDEN weder kostenlos noch mit Gegenleistung an Dritte weiterzugeben, außer an seine Partner, die mit der Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen beauftragt sind.
Sämtliche Informationen zur Einhaltung der Allgemeinen Datenschutzverordnung (EU-Verordnung 2016/679) durch CECOA DIFFUSION sind auf der Website www.ziipa.fr auf der Seite "Persönliche Daten und Datenschutzpolitik" abrufbar.
Die Verarbeitung von Informationen, die über die Website www.ziipa.fr übermittelt werden, wurde bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) angemeldet.
Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten, geändert durch das Gesetz Nr. 2004-801 vom 6. August 2004, hat DER KUNDE das Recht, auf die ihn betreffenden Informationen zuzugreifen, sie zu berichtigen und, vorbehaltlich der für diesen Bereich geltenden gesetzlichen Bestimmungen, zu löschen.
ARTIKEL 18 - TEILWEISE UNGÜLTIGKEIT
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig gehalten oder in Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Kraft und Tragweite.
ARTIKEL 19 - HAFTUNG
Der vorliegende Vertrag unterliegt französischem Recht unter Ausschluss der Bestimmungen des Wiener Übereinkommens.
CECOA DIFFUSION kann nicht für Schäden jeglicher Art, sowohl materieller als auch immaterieller oder körperlicher Art, haftbar gemacht werden, die sich aus einer Fehlfunktion oder der falschen Verwendung der vertriebenen Produkte ergeben könnten.
IDasselbe gilt für eventuelle Änderungen der Produkte, die von den Herstellern vorgenommen werden.
Die Haftung von CECOA DIFFUSION ist in jedem Fall auf den Betrag der Bestellung beschränkt und kann nicht für einfache Fehler oder Auslassungen, die trotz aller Vorsichtsmaßnahmen bei der Präsentation der Produkte hätten bestehen können, in Anspruch genommen werden. CECOA DIFFUSION ist im Rahmen des Online-Verkaufsprozesses nur zu einer Mittelverpflichtung verpflichtet.
CECOA DIFFUSION kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Nutzung des Internets entstehen, wie z. B. Datenverlust, Eindringen, Viren, Ausfall des Dienstes oder andere unbeabsichtigte Probleme.
ARTIKEL 20 - SCHLICHTUNG UND ZUSTÄNDIGE GERICHTE
Die Parteien vereinbaren, dass der Vertrag dem französischen Recht unterliegt und dass nur die französischen Gerichte befugt sind, diese Streitigkeiten zu verwalten, wobei die Sprache der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Französisch ist. Für etwaige Streitigkeiten zwischen CECOA DIFFUSION ist das Handelsgericht Evry zuständig, ungeachtet der Vielzahl von Beklagten und/oder der Berufung auf eine Garantie, selbst bei Eilverfahren oder konservativen Verfahren mit einstweiliger Verfügung oder auf Antrag.
Es wird außerdem vereinbart, dass die Parteien im Falle eines potenziellen Rechtsstreits alles tun werden, um eine gütliche Einigung zu erzielen.
20.1. Schlichtungsstelle für Verbraucherfragen :
Gütliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Verbraucher gemäß den Artikeln L 611-1 bis L 641-1 und R 612-1 bis R 616-2 des Verbraucherschutzgesetzes. Bei ungelösten Streitigkeiten zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Verbraucher hat der Verbraucher die Möglichkeit, sich an den Verbrauchermediator zu wenden. Bevor der Verbraucher sich an den Verbrauchermediator wendet, muss er bereits versucht haben, seinen Streit direkt beim Gewerbetreibenden durch eine schriftliche Beschwerde zu lösen, oder er muss eine Beschwerde gemäß den Bedingungen des mit dem Gewerbetreibenden geschlossenen Vertrags eingereicht haben. Die Verbraucherschlichtung ist eine außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten. Wenn die Voraussetzungen erfüllt sind, wird eine Verbraucherschlichtung nach einem bestimmten Verfahren und gemäß den geltenden Texten durchgeführt.
Um sich an den Verbrauchermediator zu wenden: MÉDIATION – VIVONS MIEUX ENSEMBLE
Adresse der Website: www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr
Anschrift des Bürgerbeauftragten: 465 avenue de la Libération 54 000 NANCY
Adresse der europäischen Plattform zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR