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PREÁMBULO
Lea atentamente estas condiciones antes de realizar un pedido en www.ziipa.fr. Al realizar un pedido en nuestro sitio, usted acepta someterse a las presentes condiciones. Las presentes condiciones tienen por objeto definir las relaciones contractuales, derechos y obligaciones, que unen a la sociedad: CECOA DIFUSION registrada en el RCS bajo el número 799 439 849 en Evry y cuyo domicilio social es 87 voie de Chatenay, 91370 Verrières-le-Buisson, Francia y por otra parte, "EL CLIENTE", toda persona que visita y/o compra un artículo propuesto a la venta en el sitio comercial www.ziipa.fr.
La transferencia de propiedad por parte de EL CLIENTE a un tercero, de un bien originalmente comprado a CECOA DIFUSION, no se rige por las presentes condiciones generales de venta.
ARTÍCULO 1 - INTEGRIDAD
Las presentes condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que EL CLIENTE las acepta sin reservas. Las presentes condiciones generales de venta se aplican con exclusión de cualquier otra condición y prevalecerán sobre cualquier otra condición general o particular no aprobada expresamente por CECOA DIFUSION. Prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio. CECOA DIFUSION se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento y sin previo aviso. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por EL CLIENTE.
ARTÍCULO 2 - CONTENIDO
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de bienes ofrecidos por CECOA DIFUSION y EL CLIENTE a partir del sitio web www.cecoa-paris.com. La clientela no está limitada geográficamente. CECOA DIFFUSION se compromete a entregar a cualquier CLIENTE residente en Francia metropolitana, según las modalidades descritas en las presentes condiciones, así como en la Unión Europea en las condiciones de precios indicadas al elegir el tipo de entrega.
ARTÍCULO 3 - LENGUA DEL CONTRATO
Las condiciones generales de venta están redactadas en francés.
ARTÍCULO 4 - ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Las presentes condiciones pueden ser consultadas en cualquier momento por EL CLIENTE en la página web www.cecoa-paris.com, haciendo clic en la rúbrica "CGC". En consecuencia, EL CLIENTE reconoce haber leído, en el momento de realizar su pedido y en el momento de celebrar el contrato, de forma legible y comprensible, las presentes condiciones generales de venta, así como la información enumerada en el artículo L. 221-5 del Código de Comercio francés, y declara expresamente que las acepta sin reservas. Las presentes condiciones son oponibles al cliente en virtud del artículo 1119 del Código Civil francés y prevalecerán sobre cualesquiera otras condiciones contenidas en cualquier otro documento.
ARTÍCULO 5 - CAPACIDAD JURÍDICA
EL CLIENTE declara tener plena capacidad jurídica para comprometerse en las presentes condiciones generales.
Asimismo, EL CLIENTE declara que tiene al menos dieciocho años y dispone de la capacidad legal, o es titular de una autorización legal, para acceder y comprar en línea.
ARTÍCULO 6 - PRODUCTOS
6.1. Generalidades
Los productos que se rigen por las presentes condiciones generales son los que aparecen en el sitio web www.cecoa-paris.com y que se indican como vendidos y enviados por este último.
Los productos ofrecidos son conformes a la legislación francesa vigente y a las normas aplicables en Francia.
6.2. Descripción de los productos
Las fotografías, textos, grafismos, informaciones y características contenidas en el sitio www.ziipa.fr tienen por objeto ilustrar los productos con la mayor exactitud posible, de conformidad con las exigencias legales. La información mencionada en cada ficha de producto es la comunicada a CECOA DIFUSION por los proveedores o fabricantes de dichos productos. CECOA DIFUSION pone el mayor cuidado en la puesta en línea de la información, incluyendo una descripción completa de los artículos.
No obstante, si se produjeran errores u omisiones en dicha presentación, CECOA DIFFUSION no podrá ser considerada responsable, comprometiéndose ésta a subsanarlos lo antes posible tras tener conocimiento de los mismos. CECOA DIFUSION se compromete a que las fotografías de presentación de los productos se ajusten lo más posible a la realidad. No obstante, si existieran pequeñas diferencias entre la fotografía del producto y el producto entregado, en particular debido a la calidad de la fotografía o a la configuración de los parámetros de visualización del ordenador utilizado por el CLIENTE, la responsabilidad de CECOA DIFUSION no podría verse comprometida ya que el producto es conforme al contrato. En cualquier caso, el CLIENTE se beneficia de un derecho de retractación de conformidad con el artículo 14 del presente documento, es decir, catorce días.
6.3. Disponibilidad
Las ofertas de productos son válidas mientras sean visibles en el sitio dentro de los límites de las existencias disponibles.
CECOA DIFUSIÓN hará todo lo posible para tramitar todos los pedidos. No obstante, en caso de indisponibilidad del producto tras la realización del pedido, EL CLIENTE será informado por correo electrónico y/o por teléfono. El importe abonado por EL CLIENTE por el/los producto(s) faltante(s) le será abonado en su cuenta bancaria en un plazo de treinta días.
CECOA DIFUSION se reserva el derecho de modificar la gama de productos en función de las limitaciones impuestas por sus proveedores.
La información sobre la disponibilidad de los productos siendo transmitida por los proveedores, la indisponibilidad de los productos no podría comprometer la responsabilidad para CECOA DIFFUSION, ni abrir derecho a daños y perjuicios para el cliente.
Además, CECOA DIFUSION no podrá ser considerada responsable de la no ejecución del contrato celebrado en caso de fuerza mayor o caso fortuito. La fuerza mayor se define como todo hecho o circunstancia irresistible, ajeno a las partes, imprevisible, inevitable, independiente de la voluntad de las partes y que no puede ser evitado por éstas a pesar de todos los esfuerzos razonables posibles.
Se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los reconocidos por la jurisprudencia: la perturbación o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundaciones, incendios, terremotos, tempestades.
6.4. Garantías legales de vicios ocultos y conformidad
De conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, CECOA DIFUSIÓN garantiza a EL CLIENTE, respecto de los vicios ocultos que puedan afectar a los productos entregados, en el marco de una sustitución de los productos defectuosos, o de las piezas que los hagan impropios para su uso. CECOA DIFUSIÓN no podrá, sin embargo, ser considerada por EL CLIENTE responsable de las consecuencias perjudiciales que estos vicios ocultos hayan podido causar. Además, y en aplicación de las disposiciones de los artículos L. 217-1 y siguientes del código de consumo, CECOA DIFUSION garantiza la conformidad de los productos al contrato.
Con vistas a la mejora constante de sus servicios, CECOA DIFUSION invita a EL CLIENTE a informarle de cualquier error que haya podido observar a través de la sección de contacto.
Los productos están destinados a las condiciones de uso o a la utilización prevista por los fabricantes de dichos productos.
CECOA DIFUSION declina toda responsabilidad en caso de uso no conforme o no recomendado de los productos.
ARTÍCULO 7 - PRECIO
El precio se expresa en euros (€).
El precio indicado en las fichas de producto no incluye los gastos de entrega, que se facturan aparte y se indican antes de validar el pedido. CECOA DIFUSION se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. En caso de modificación, el precio facturado al CLIENTE es el indicado en la orden de pedido y aceptado por EL CLIENTE en el momento de su validación. El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio final, incluidos todos los impuestos (TTC) para Francia. Incluye: el precio de los productos, los gastos de manipulación y embalaje de los productos, los gastos de transporte. Para las entregas dentro de la Unión Europea, el IVA aplicable es el vigente el día del pedido, precisándose que cualquier modificación del tipo se reflejará automáticamente en el precio de los productos presentados en la tienda en línea. Para las entregas fuera de la Unión Europea, EL CLIENTE deberá pagar los derechos de aduana, el IVA u otros impuestos debidos con motivo de la importación de los productos en el país del lugar de entrega. Los trámites relacionados son también responsabilidad exclusiva del CLIENTE, salvo que se indique lo contrario. El CLIENTE es el único responsable de verificar la posibilidad de importar los productos solicitados con respecto a la legislación del país de entrega.
ARTÍCULO 8 - PEDIDO
La "cesta" permite al CLIENTE seleccionar virtualmente los productos de su agrado en el catálogo en línea del sitio web www.ziipa.fr. . EL CLIENTE puede consultar su cesta, el precio correspondiente, completarla o modificarla en cualquier momento de su visita al sitio web de CECOA DIFUSION. El contenido de la cesta se atribuirá definitivamente al CLIENTE después de que éste la haya validado, aceptado expresamente las presentes condiciones mediante una casilla de verificación, rellenado su dirección de entrega y validado su forma de pago mediante el formulario en línea, a reserva de la disponibilidad de los productos.
Los sistemas de registro automático se consideran como prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido. CECOA DIFUSION confirma la aceptación del pedido al CLIENTE, a la dirección de correo electrónico que éste habrá comunicado.
Se trata de un pedido con obligación de pago por lo que:
- La realización del pedido implica un pago por parte del CLIENTE;
- La venta sólo se considerará concluida y definitiva a partir de la confirmación del pedido y del cobro del pago por CECOA DIFUSIÓN;
- La totalidad del pago deberá efectuarse para que CECOA DIFFUSION pueda expedir el pedido. Por lo tanto, los plazos de disponibilidad así como de expedición se calcularán a partir de la fecha de recepción de los medios de pago.
CECOA DIFFUSION se reserva el derecho de no confirmar un pedido por el motivo que sea, especialmente por un problema de suministro de productos, o un problema relativo al pedido recibido (dirección incorrecta o incompleta, o cualquier otra anomalía en la cuenta del CLIENTE). CECOA DIFUSION se reserva asimismo el derecho de rechazar o anular cualquier pedido de un CLIENTE que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago en curso. Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos de CECOA DIFFUSION, en condiciones razonables de seguridad, serán considerados como la prueba de las comunicaciones, los pedidos y los pagos ocurridos entre las partes. El archivo de las hojas de pedido y de las facturas se realizará en un soporte fiable y duradero que pueda ser presentado como prueba.
ARTÍCULO 9 - FIRMA ELECTRÓNICA
De conformidad con la ley del 13 de marzo de 2000 relativa a la firma electrónica, toda orden de pedido firmada por el cliente mediante "doble clic" constituye una aceptación irrevocable que sólo podrá cuestionarse en los casos taxativamente previstos en las presentes condiciones generales de venta, como "derecho de retractación" y "ruptura de existencias".
ARTÍCULO 10 - FORMAS DE PAGO
EL CLIENTE puede pagar con tarjeta bancaria (Carte Bleue, Visa o Mastercard) a través del sitio seguro (sistema de pago en línea) y por PAYPAL.
EL CLIENTE garantiza que está plenamente autorizado a utilizar la tarjeta bancaria que utiliza, que se trata de una tarjeta personal, que no se trata de una tarjeta utilizada de forma fraudulenta y que esta tarjeta bancaria le da acceso a fondos suficientes para cubrir todos los gastos resultantes de la venta de productos en la tienda en línea de CECOA DIFFUSION.
El pedido validado por EL CLIENTE sólo se considerará efectivo cuando los centros bancarios de pago correspondientes hayan dado su conformidad. En caso de negativa de dichos centros, el pedido se anulará automáticamente.
Los códigos de descuento sólo son aplicables al valor de los productos, que debe ser como mínimo igual al valor del vale, y no pueden incluir los gastos de envío. Esta oferta no es acumulable. Los códigos de descuento no son retroactivos y no pueden aplicarse una vez realizado el pedido. Los códigos de descuento para productos gratuitos son válidos dentro de los límites de las existencias disponibles. Los códigos de descuento son válidos hasta su fecha de caducidad.
ARTÍCULO 11 - SEGURIDAD - CONFIDENCIALIDAD
El número de tarjeta bancaria se dirige a los servidores del banco, efectuándose el pago directamente a una entidad bancaria sin pasar por el servidor del sitio web de CECOA DIFUSION. Esta formalidad garantiza al CLIENTE que sus datos bancarios son :
- Conocidos únicamente por el socio bancario de CECOA DIFUSION
- Inaccesibles a terceros.
ARTÍCULO 12 - RESERVA DE PROPIEDAD
Los productos son propiedad exclusiva de CECOA DIFUSION hasta su completo pago.
La transferencia de riesgos se produce en el momento de la entrega, cuando EL CLIENTE, o un tercero designado por él, toma posesión física de los productos en la dirección de entrega que haya indicado, o del transportista.
ARTÍCULO 13 - ENTREGA
Los productos se entregan en la dirección de entrega o en el punto de retransmisión que haya indicado durante el proceso de pedido. Para las entregas en Francia, las entregas son realizadas por Colissimo, Colissimo point retrait.
13.1. Entrega estándar
Colissimo a domicilio
El plazo de entrega es de 3 a 4 días laborables en Francia, una vez enviado el paquete.
Los gastos de envío son de 8,90 euros, y gratuitos para los pedidos superiores a 79 euros. La entrega a domicilio se realiza con firma.
Colissimo point retrait
El plazo de entrega es de 3 a 4 días laborables en Francia, una vez enviado el paquete.
Los puntos de recogida son las oficinas de correos, los puntos de recogida o las estaciones de recogida. La elección del punto de recogida se realiza al efectuar el pedido.
Los gastos de envío son de 7,90 euros, gratis para pedidos superiores a 79 euros.
13.2. Entrega en la Unión Europea
El plazo de entrega es de 3 a 8 días laborables, los gastos de envío son de 14,90€.
*Todos los plazos de entrega son en días laborables.
*Todos los pedidos realizados antes de las 11:30h en la página web tienen garantizada su llegada en el plazo indicado. Los pedidos realizados por la tarde se enviarán el siguiente día laborable.
13.3. Plazos de entrega
Salvo en casos de fuerza mayor o periodos de cierre de la tienda online que se anunciarán claramente en la página de inicio del sitio web www.ziipa.fr, los plazos de entrega son, dentro del límite de las existencias disponibles, los que se indican a continuación.
CECOA DIFUSION procesa el pedido del CLIENTE en el plazo de un día laborable a partir de su registro.
El plazo de entrega se indica al CLIENTE antes de la validación del pedido según la modalidad de entrega elegida y antes del pago.
EL CLIENTE puede seguir el estado de entrega de su pedido a través de las referencias que le habrán sido comunicadas por CECOA DIFUSION en el momento de la confirmación de su pedido según el transportista seleccionado.
13.4. Retrasos
En caso de retraso inusual en el envío, se enviará un correo electrónico informativo al CLIENTE.
EL CLIENTE tiene derecho a anular el pedido y a rescindir el contrato de conformidad con las disposiciones de los artículos L. 216-2 y siguientes del Código de Consumo francés si la entrega de los bienes no ha tenido lugar en la fecha o al final del plazo indicado en el momento de la validación del pedido o, en su defecto, a más tardar 30 días después de la celebración del contrato, salvo si el retraso en la entrega se debe a un caso de fuerza mayor o fortuito.
Para ello, el CLIENTE deberá enviar una carta certificada con acuse de recibo a CECOA DIFFUSION si, a pesar del plazo adicional razonable anunciado por CECOA DIFFUSION, la entrega no se ha efectuado en el nuevo plazo anunciado.
El contrato se considerará resuelto en el momento en que el comerciante reciba la carta o escrito informándole de dicha resolución, salvo que el comerciante haya cumplido entretanto.
El CLIENTE podrá rescindir inmediatamente el contrato cuando el comerciante de transportes no cumpla su obligación de entregar el bien o de prestar el servicio en la fecha o al término del plazo previsto en el primer párrafo del artículo L. 216-1 y cuando esta fecha o este plazo constituyan para el consumidor una condición esencial del contrato. Esta condición esencial resulta de las circunstancias que rodean la celebración del contrato o de una petición expresa del consumidor antes de la celebración del contrato.
Cuando el contrato es rescindido en las condiciones previstas en el artículo L. 216-2, CECOA DIFUSION reembolsa AL CLIENTE la totalidad de las sumas pagadas, a más tardar en los 30 (treinta) siguientes a la fecha de denuncia del contrato.
CECOA DIFUSION declina toda responsabilidad en caso de plazo de entrega excesivo imputable a los servicios postales o a los transportistas.
Las informaciones informadas por el CLIENTE sobre la orden de pedido comprometen a éste, debe pues ser vigilante sobre su exactitud.
Así, en caso de error en la redacción de los datos de entrega, CECOA DIFUSIÓN no podrá ser considerada responsable de la imposibilidad de entregar el producto en el plazo previsto.
Si el producto no pudiera ser entregado a causa de este error, todos los gastos comprometidos para el eventual reenvío serán a cargo del CLIENTE.
13.5. Recepción de la mercancía
Las mercancías se transportan siempre por cuenta y riesgo del CLIENTE. EL CLIENTE debe comprobar el buen estado de la mercancía a la llegada del paquete. Esta comprobación se considerará efectuada desde el momento en que EL CLIENTE, o una persona autorizada por él, haya firmado el comprobante de entrega del transportista o aceptado la entrega sin reservas.
En caso de problema (producto faltante o dañado, paquete agujereado, abierto o dañado, en particular con la presencia de la cinta amarilla "La Poste"), EL CLIENTE deberá rechazar el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado por estar abierto, dañado u otro).
En un plazo máximo de 48 (cuarenta y ocho) horas a partir de la entrega, EL CLIENTE deberá presentar una reclamación al transportista o a los servicios postales.
Cualquier anomalía relativa a la entrega deberá ser imperativamente notificada a CECOA DIFUSIÓN el mismo día de la recepción o, a más tardar, el primer día laborable siguiente a la recepción.
Toda reclamación efectuada fuera de este plazo será rechazada y CECOA DIFFUSION quedará liberada de toda responsabilidad.
CECOA DIFUSION se reserva el derecho de solicitar al CLIENTE la devolución del producto defectuoso.
Si se cumplen dichas condiciones, CECOA DIFFUSION procederá al cambio o al reembolso de los productos defectuosos, o al reenvío de los productos que falten, a reserva de la validez de la solicitud del CLIENTE y de su disponibilidad.
Si el paquete no es recuperado por EL CLIENTE, será automáticamente reenviado a CECOA DIFUSION.
ARTÍCULO 14 - DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN
De conformidad con el artículo L. 221-18 y siguientes del código de consumo, EL CLIENTE dispone de un plazo de 14 (catorce) días, a partir de la fecha de recepción de la mercancía, para desistir sin necesidad de justificación. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, mediante la devolución del producto, CECOA DIFUSIÓN se obliga a reembolsar el precio de compra de los productos adquiridos y devueltos, sin ningún coste adicional, a excepción de los gastos de envío y devolución, que siguen siendo responsabilidad del CLIENTE. El reembolso deberá efectuarse en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir de la recepción de los productos. El/los producto/s deberá/n ser devuelto/s en perfecto estado, en su embalaje original, intacto y completo, con el albarán de entrega inicial, permitiendo así su venta en estado nuevo. No se aceptarán productos dañados, sucios o incompletos. Los productos serán devueltos por EL CLIENTE, acompañados de la factura de compra o del albarán de entrega, a la siguiente dirección
CECOA DIFFUSION
87 VOIE DE CHATENAY
91370 VERRIERES-LE-BUISSON, France
CECOA DIFUSION no se hace responsable de las pérdidas o daños que se produzcan durante el transporte, por lo que se recomienda al CLIENTE que utilice un servicio de entrega con seguimiento y que conserve todos los justificantes de la devolución. En caso de pérdida o deterioro durante el transporte, EL CLIENTE deberá ponerse en contacto directamente con el transportista. CECOA DIFUSION no podrá tramitar productos no recibidos en el almacén. Si el derecho de desistimiento se ejerce después de que la mercancía haya salido del almacén, los gastos de devolución de la mercancía correrán a cargo de EL CLIENTE. Los riesgos derivados de la devolución de los productos correrán a cargo del CLIENTE. No se aceptan envíos contra reembolso. Sólo se reembolsará el precio de los productos devueltos. Los gastos de envío iniciales correrán a cargo del CLIENTE.
ARTÍCULO 15 - GARANTÍA
CECOA DIFUSION se hace responsable de los defectos de conformidad del bien con el contrato en las condiciones previstas en los artículos L.217-4 y siguientes del código de consumo y de los vicios ocultos de la cosa vendida en las condiciones previstas en los artículos 1641 y siguientes del código civil.
Cuando actúe en el marco de la garantía legal de conformidad:
- Dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega de su compra para actuar.
- Puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, en las condiciones de coste previstas en el artículo L. 217-9 del Código de Consumo;
- No tiene que probar la existencia de la falta de conformidad de los bienes.
Además, puede decidir aplicar la garantía contra vicios ocultos del bien vendido en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
Para beneficiarse de la garantía del producto, es imprescindible conservar la factura de compra del producto.
Las garantías no cubren
- La sustitución de consumibles (pilas, bombillas, fusibles);
- Los defectos y sus consecuencias debidos a la intervención de un reparador no autorizado;
- Los defectos y sus consecuencias relacionados con un uso no conforme con el uso al que está destinado el producto (uso profesional, colectivo, etc.),
- Defectos y sus consecuencias relacionados con cualquier causa externa.
Antes de cualquier devolución de productos, se le entregará un acuerdo de devolución con la indicación de las modalidades que deben respetarse. Para cualquier contacto, diríjase a su cuenta de cliente.
La garantía no cubre los defectos y daños causados por un mal uso del producto.
ARTÍCULO 16 - PROPIEDAD INTELECTUAL
CECOA DIFUSION es titular de los derechos de propiedad intelectual sobre el sitio y del derecho de difusión de los elementos que figuran en el catálogo de la tienda en línea y, en particular, de las fotografías para las que ha obtenido las autorizaciones necesarias de las personas interesadas.
A este respecto y de conformidad con las disposiciones del código de la propiedad intelectual, la reproducción parcial o total, en cualquier soporte, de los elementos que componen el sitio y el catálogo de productos, su utilización así como su puesta a disposición de terceros están formalmente prohibidas salvo autorización expresa y explícita de CECOA DIFFUSION.
ARTÍCULO 17 - INFORMÁTICA Y LIBERTADES
Los datos nominativos proporcionados por EL CLIENTE son necesarios para el tratamiento de su pedido y el establecimiento de las facturas.
Los datos recogidos también podrán ser utilizados para proponer a EL CLIENTE productos similares y para el envío de mailings relativos a operaciones promocionales o publicitarias de CECOA DIFFUSION, en el marco de operaciones comerciales o de marketing.
Al comunicar sus datos de contacto, EL CLIENTE podrá optar por no suscribirse al boletín informativo no marcando la casilla correspondiente.
EL CLIENTE también podrá darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace que aparece al final de los correos electrónicos de CECOA DIFUSION o poniéndose en contacto con CECOA DIFUSION.
Los datos recogidos son confidenciales y CECOA DIFFUSION se compromete a no comunicar, a título gratuito u oneroso, los datos del CLIENTE a terceros distintos de sus socios encargados de la ejecución, tratamiento, gestión y pago de los pedidos.
Toda la información relativa al cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) por parte de CECOA DIFUSIÓN está disponible en el sitio web www.ziipa.fr en la página "Datos personales y política de privacidad".
El tratamiento de la información comunicada a través del sitio web www.ziipa.fr ha sido declarado a la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Conforme a la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, modificada por la ley n°2004-801 del 6 de agosto de 2004, EL CLIENTE dispone de un derecho de acceso, de rectificación y, a reserva de las disposiciones legales aplicables en la materia, de supresión de las informaciones que le conciernen.
ARTÍCULO 18 - NULIDAD PARCIAL
Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales de venta fueran declaradas nulas o declaradas como tales en aplicación de una ley, de un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.
ARTÍCULO 19 - RESPONSABILIDAD
El presente contrato está sujeto al derecho francés, con exclusión de las disposiciones de la Convención de Viena.
CECOA DIFUSION no podrá ser considerada responsable de los daños de cualquier naturaleza, tanto materiales como inmateriales o físicos, que pudieran resultar de un mal funcionamiento o de una mala utilización de los productos comercializados.
Lo mismo se aplica a cualquier modificación de los productos resultante de los fabricantes.
La responsabilidad de CECOA DIFFUSION se limitará, en cualquier caso, al importe único del pedido y no podrá ser puesta en entredicho por simples errores u omisiones que hubieran podido subsistir a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos. CECOA DIFFUSION sólo está vinculada por una obligación de medios en el proceso de venta en línea.
CECOA DIFFUSION no podrá ser considerada responsable de los daños resultantes de la utilización de la red Internet tales como pérdida de datos, intrusión, virus, avería del servicio u otros problemas involuntarios.
ARTÍCULO 20 - MEDIACIÓN Y TRIBUNALES COMPETENTES
Las partes acuerdan que el contrato está sujeto al derecho francés y que sólo los tribunales franceses son competentes para gestionar estos litigios, siendo el francés el idioma de las Condiciones Generales de Venta. Los posibles litigios entre CECOA DIFUSION son de la competencia del tribunal de comercio de Evry, sin perjuicio de la pluralidad de los demandados y/o llamada en garantía, incluso para los procedimientos de urgencia o los procedimientos conservadores en procedimiento sumario o a petición.
También se acuerda que en caso de un posible litigio, las partes harán todo lo posible para encontrar una solución amistosa.
20.1. Servicio de mediación del consumidor:
Solución amistosa de litigios entre el profesional y el consumidor de conformidad con los artículos L611-1 a L 641-1 y R 612-1 a R 616-2 del Código de Consumo. En caso de litigio no resuelto entre el profesional y el consumidor, el consumidor puede recurrir al mediador de consumo. Antes de remitir el asunto al mediador de consumo, el consumidor debe haber intentado resolver el litigio directamente con el comerciante mediante una reclamación por escrito o haber presentado una reclamación en virtud de los términos del contrato celebrado con el comerciante. La mediación de los consumidores es una solución extrajudicial de los litigios de consumo. Si se cumplen las condiciones, la mediación de los consumidores tendrá lugar según un proceso preciso y de acuerdo con los textos vigentes.
Para ponerse en contacto con el mediador de consumo: MÉDIATION – VIVONS MIEUX ENSEMBLE
Dirección del sitio web: www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr
Dirección del mediador: 465 avenue de la Libération 54 000 NANCY
Dirección de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR