Lieferung und Rücksendungen

	LIEFERUNG IN FRANKREICH		LIEFERUNG IN EUROPA
	COLISSIMO ZU HAUSE	COLISSIMO ABHOLPUNKT	COLISSIMO ZU HAUSE	COLISSIMO ABHOLPUNKT
Fristen	3 bis 4 Arbeitstage	3 bis 4 Arbeitstage	3 bis 8 Werktage	3 bis 8 Werktage
Versandkosten	8.90€ Angeboten ab 79€	7.90€ Angeboten ab 79€	14.90€	14.90€
Andere	Lieferung mit Unterschrift	Wählen Sie aus fast 11000 Relais-Punkten in Frankreich: bei der Post, in einer Pickup-Relaisstation oder in einer Pick-up-Station. Auswahl der Relaystation bei der Bestellung	Lieferung mit Unterschrift

Garantierte Lieferzeit: Bestellungen, die vor 11:30 Uhr auf der Website aufgegeben werden, werden am selben Werktag bearbeitet. Bestellungen, die nach 11:30 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt.
*Eine zusätzliche Gebühr von 39 € wird automatisch zu den ursprünglichen Versandkosten für den Kauf eines "Dessertwagens" hinzugefügt.

STANDARDLIEFERUNGEN

Colissimo Hauszustellung: Sobald das Paket versandt wurde, beträgt die Lieferzeit 3 bis 4 Werktage innerhalb Frankreichs. Die Versandkosten sind kostenlos, und die Hauszustellung erfolgt ohne Unterschrift.

Colissimo Abholstation: Sobald das Paket versandt wurde, beträgt die Lieferzeit 3 bis 4 Werktage innerhalb Frankreichs. Abholstationen umfassen Postämter, Pickup-Standorte oder Pickup-Stationen. Die Auswahl der Abholstation erfolgt beim Checkout. Die Versandkosten sind kostenlos für Bestellungen über 79 €.

LIEFERUNGEN IN DIE EUROPÄISCHE UNION

Die Lieferzeiten variieren zwischen 3 und 8 Werktagen. Die Versandkosten variieren je nach Zielort; siehe oben stehende Tabelle für weitere Informationen.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald Ihr Artikel versandt wurde, werden Sie per SMS oder E-Mail über den Sendungsstatus informiert. Die Online-Sendungsverfolgung ist mit der bei Versand bereitgestellten Paketnummer möglich.

RÜCKGABERICHTLINIE

Rückgaben müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets erfolgen.

Für Rückgaben gibt es zwei Möglichkeiten:

Möglichkeit 1: Meinungsänderung
Wenn Sie Ihre Meinung ändern und die bestellten Produkte nicht mehr behalten möchten, erfolgt der Rückversand auf Ihre Kosten und die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Senden Sie einfach die Produkte mit dem Lieferschein zurück, auf dem die zurückgesendeten Artikel aufgelistet sind. Nach Erhalt des Rücksendepakets werden wir Sie kontaktieren, um zu erfahren, ob Sie eine Gutschrift oder eine Rückerstattung bevorzugen.

Möglichkeit 2: Defektes oder beschädigtes Produkt
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@ziipa.fr mit Ihrer Bestellnummer und einem klaren Foto des beschädigten oder defekten Produkts, damit wir eine Lösung finden können. Unser Kundenservice-Team wird innerhalb von maximal 48 Stunden antworten, um Ihnen eine Gutschrift oder den Versand eines Ersatzartikels anzubieten, falls der Anspruch bestätigt wird. Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung des defekten Produkts auf unsere Kosten zu verlangen, abhängig von den festgestellten Schäden.

Für alle Rücksendeanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@ziipa.fr, damit wir Ihre Anfrage umgehend bearbeiten können.

Bitte beachten Sie: Stellen Sie sicher, dass Sie den Lieferschein der Bestellung in Ihr Rücksendepaket einfügen; andernfalls kann Ihre Rücksendung nicht bearbeitet werden und Sie erhalten keine Rückerstattung.