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| CONSEGNA IN FRANCIA | CONSEGNA IN EUROPA | |||
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COLISSIMO AT DOMICILE |
COLISSIMO PUNTO DI RITORNO | COLISSIMO AT DOMICILE | COLISSIMO PUNTO DI RITORNO | |
| Scadenze | Da 3 a 4 giorni lavorativi | Da 3 a 4 giorni lavorativi | Da 3 a 8 giorni lavorativi | Da 3 a 8 giorni lavorativi |
| Costi di spedizione |
8.90€ Gratuito da 79€ in poi |
7.90€ Gratuito da 79€ in poi |
14.90€ | 14.90€ |
| Altro | Consegna con firma | Scegliete tra i circa 11.000 punti di smistamento in Francia: presso l'ufficio postale, in un punto di smistamento Pickup o in una stazione di ritiro. Scelta del punto di smistamento al momento dell'ordine | Consegna con firma | |
Tempo di consegna garantito: Gli ordini effettuati prima delle 11:30 sul sito saranno processati lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo le 11:30 saranno spediti il giorno lavorativo successivo.
*Una tariffa aggiuntiva di €39 sarà automaticamente aggiunta ai costi di spedizione iniziali per l'acquisto di un "Tavolo".
CONSEGNE STANDARD
Consegna a domicilio con Colissimo: Una volta spedito il pacchetto, il tempo di consegna è di 3-4 giorni lavorativi in Francia. Le spese di spedizione sono gratuite e la consegna a domicilio avviene senza firma.
Punto di ritiro con Colissimo: Una volta spedito il pacchetto, il tempo di consegna è di 3-4 giorni lavorativi in Francia. I punti di ritiro includono gli uffici postali, i punti Pickup o le stazioni di ritiro Pickup. La scelta del punto di ritiro può essere effettuata durante il checkout. Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a €79.
CONSEGNE NELL'UNIONE EUROPEA
I tempi di consegna variano da 3 a 8 giorni lavorativi. I costi di spedizione variano in base alla destinazione; consultare la tabella sopra per ulteriori informazioni.
TRACCIAMENTO DEL TUO ORDINE
Una volta spedito il tuo articolo, verrai informato tramite SMS o e-mail dello stato della spedizione. È disponibile il tracciamento online utilizzando il numero di tracciamento fornito al momento della spedizione.
POLITICA DI RESO
I resi devono essere effettuati entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
Per i resi, ci sono due opzioni:
- Opzione 1: Cambio di idea
Se cambi idea e non desideri più tenere i prodotti ordinati, le spese di spedizione del reso sono a tuo carico e i costi di spedizione iniziali non sono rimborsabili. Restituisci semplicemente i prodotti con la bolla di consegna che elenca gli articoli restituiti. Al ricevimento del pacco di reso, ti contatteremo per determinare se preferisci un credito in negozio o un rimborso.
- Opzione 2: Prodotto difettoso o danneggiato
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, inviaci un'e-mail a info@ziipa.fr con il numero d'ordine e una foto chiara del prodotto danneggiato o difettoso in modo che possiamo trovare una soluzione. Il nostro servizio clienti risponderà entro 48 ore per offrirti un credito in negozio o inviare un articolo di sostituzione se la reclamazione è verificata. Ci riserviamo il diritto di richiedere il ritorno del prodotto difettoso a nostre spese, a seconda dei danni osservati.
Per tutte le richieste di reso, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a info@ziipa.fr in modo che possiamo elaborare la tua richiesta prontamente.
Nota bene: Assicurati di includere la bolla di consegna dell'ordine nel pacco di reso; in caso contrario, non potrà essere elaborato e non sarai rimborsato.